Betingelser for kjøp i nettbutikken

1. Generelt

Dette kjøpet er regulert av de følgende standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg til privatpersoner som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet.

Salg til forbrukere er blant annet regulert av:

  • Forbrukerkjøpsloven

  • Angrerettloven

2. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av:

  • Opplysningene i nettbutikkens bestillingsløsning

  • Eventuell direkte korrespondanse (f.eks. e-post)

  • Disse salgsbetingelsene

Ved motstrid mellom disse, går informasjon i bestillingsløsningen og direkte korrespondanse foran salgsbetingelsene – med mindre det strider mot gjeldende lovgivning.

3. Partene

Selger: Vel Unt Tveit
Adresse: Jorundvegen 71, 4270 Åkrehamn, Karmøy
E-post: post@velunt.no
Telefon: 40633806
Org.nr: 929100999

Kjøper: Den personen som foretar bestillingen.

4. Priser

Prisene i nettbutikken vises inkludert merverdiavgift (mva), med mindre kunden er registrert fra land utenfor Norge.

Før bestillingen bekreftes, oppgis alle kostnader, inkludert:

  • Mva

  • Toll og andre avgifter

  • Frakt og eventuelle gebyrer

Varer sendt til Svalbard, Jan Mayen eller utlandet faktureres uten mva.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøperens bestilling er mottatt. Unntak gjelder ved åpenbare skrivefeil i priser eller vilkår som partene burde ha oppdaget.

6. Ordrebekreftelse

Du mottar en bekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Sjekk at informasjonen stemmer. Kontakt oss snarest ved feil: post@velunt.no

7. Betaling

Betaling kan gjøres med:

  • Bankkort

  • Kredittkort

  • Vipps

  • Klarna

Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling.
Ved kredittkjøp gjelder lov om kredittkjøp m.m.

8. Levering og sending

Vi sender bestillinger så raskt vi kan, vanligvis innen få virkedager. I høysesonger kan det ta noe lenger tid.

Alle pakker sendes med Posten, enten:

  • Pakke i postkasse (ikke sporing/forsikret)

  • Pakke til hentested (anbefales ved høy verdi - sporbar/forsikret)

Etter levering til Posten, er det Postens ansvar å frakte pakken til deg.

9. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen hentefristen, eller mottaker ber transportøren returnere pakken til avsender, vil pakken bli sendt tilbake til oss.

Kunden er ansvarlig for de faktiske kostnadene Velunt.no blir belastet for returforsendelsen.

Det å unnlate å hente en pakke eller be transportøren returnere pakken regnes ikke i seg selv som melding om bruk av angreretten. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi Velunt.no tydelig beskjed om dette.

Eventuell tilbakebetaling behandles først når pakken er mottatt og innholdet er kontrollert. Kostnader kunden er ansvarlig for kan trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

 Du vil bli belastet for retur fraktkostnaden vi selv må betale for å få pakken tilbake. Den er på 179kr.

10. Risikoovergang

Risikoen for varen går over til kjøper i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler. Ved sendekjøp går risikoen normalt over når kjøper, eller en tredjeperson kjøper har utpekt, fysisk har fått varen i sin besittelse.

11. Angrerett

Kjøper har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt. For å benytte angreretten må kjøper gi Velunt.no en tydelig melding om at kjøpet ønskes angret innen angrefristens utløp.

Etter at melding om bruk av angreretten er gitt, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Returkostnader dekkes av kjøper dersom ikke annet er avtalt. Vi henter ikke ut pakker sendt i oppkrav.

Returadresse:
Vel Unt Tveit
Jorundvegen 71
4270 Åkrehamn
# 40633806

Varer skal returneres forsvarlig emballert. Kjøper kan være ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

For forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, gjelder ikke angreretten dersom forseglingen er brutt etter levering.

Returen behandles når pakken er mottatt og innholdet er kontrollert. Deretter tilbakebetales beløpet i henhold til gjeldende regler og vilkår.

12. Undersøkelse av varen

Kjøper bes undersøke varen ved mottak. Ved skade, mangel eller feil, meld fra snarest på post@velunt.no

Varer merket med ** i tittelen er allerede nedsatt grunnet skade, og kan ikke returneres for dette.

13. Reklamasjon ved mangel og forsinkelse

Dersom varen har en mangel eller bestillingen er vesentlig forsinket, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og innen reklamasjonsfristene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Ved en godkjent reklamasjon vil saken behandles i henhold til gjeldende lovverk. Dette kan blant annet innebære reparasjon, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning, dersom vilkårene er oppfylt.

14. Kjøperens rettigheter ved mangel

Du kan kreve:

  • Retting

  • Omlevering

  • Prisavslag

  • Heving (ved vesentlig mangel)

  • Erstatning

15. Selgers rettigheter ved mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler, kan vi:

  • Kreve oppfyllelse

  • Heve avtalen

  • Kreve renter, inkassogebyr og erstatning

16. Garanti

Garanti gjelder i tillegg til dine rettigheter etter loven. Den påvirker ikke reklamasjon, angrerett eller erstatningskrav.

17. Personopplysninger

Vi behandler kun nødvendige opplysninger, og deler ikke data med tredjepart uten samtykke. Les mer i vår personvernerklæring.

Du kan kontakte oss for å få innsyn i, endre eller slette dine personopplysninger.

18. Cookies

Vi bruker cookies for å håndtere innholdet i handlekurven og gi deg en bedre brukeropplevelse. Du må tillate cookies for å kunne gjennomføre et kjøp.

19. Konfliktløsning

Ved tvist oppfordres partene til å søke en minnelig løsning.
Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet. Uavklarte saker kan fremmes for Forbrukertvistutvalget, jf. forbrukerklageloven av 1. mars 2017.